Política de cookies


Esta política descreve a forma como os cookies e tecnologias similares são utilizados

na loja online Dormedi, disponível no endereço dormedi.pt, e como o utilizador pode

gerir e configurar a sua instalação.


Última revisão: 1 de agosto de 2022


1. RESPONSÁVEL PELO WEBSITE E CONTACTOS


O website dormedi.pt é operado pela empresa Dormedi, Unipessoal, Lda., com sede na

Rua Particular Nuno Álvares Pereira Nº 99, 4420-527 Valbom, Gondomar, registada na

conservatória do Registo Comercial de Gondomar, sob o número único de matrícula e

fiscal 509 251 358, que atua no mercado com a marca Dormedi.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais alguma informação sobre o tratamento dos

dados pessoais que efetuamos através de cookies ou se quiser exercer os seus direitos

enquanto titular de dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail

dormedi@dormedi.pt ou por carta enviada para a Dormedi, para a Rua Particular

Nuno Álvares Pereira Nº 99, 4420-527 Valbom, Gondomar.


2. O QUE SÃO COOKIES


Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no

equipamento de um utilizador e que podem depois ser recuperados por um servidor

web a partir do equipamento. Os cookies permitem que os servidores web façam

certas coisas, como recordar que um utilizador entrou na plataforma. Alguns cookies

permitem que nós e os fornecedores do serviço mantenhamos um registo das

atividades de navegação dos utilizadores do site e que associemos certas atividades a

uma sessão.

Alguns cookies são temporários, o que significa que apenas estarão ativos enquanto o

utilizador tiver o seu browser aberto. Outros, os chamados cookies persistentes,

mantêm-se no seu computador por períodos mais longos, ou até os excluir nas

definições do seu browser. O nosso site utiliza tanto cookies temporários, como

persistentes.

Um píxel ou web beacon é uma imagem muito pequena que pode ser encontrada

dentro das páginas do website e em e-mails, que normalmente funciona em

combinação com cookies para identificar os utilizadores e o seu comportamento.


3. QUE COOKIES UTILIZAMOS


No site dormedi.pt utilizamos os seguintes tipos de cookies:


COOKIES NECESSÁRIOS


Estes cookies são essenciais para que possa navegar no site e utilizar as suas

funcionalidades. Pode configurar o seu browser para bloquear estes cookies ou para o

alertar sobre eles, mas algumas partes do site poderão não funcionar corretamente se

os desativar.


Cookies Próprios


Nome   
  Entidade
Descrição 
 Vida útil
PHPSESSID    
 dormedi.pt  

 Usado para armazenar e

 identificar um ID de sessão único

 do utilizador com o objetivo de

 gerir a sessão do utilizador no

 website. É apagado quando todas

 as janelas do navegador são

 fechadas.

Sessão
AWSALBCORS 
widget-mediator.zopim.com

Usado pela Amazon Web Services

para balanceamento de carga

entre servidores quanto ao

tráfego do chat.

7 dias


COOKIES ANALÍTICOS


Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes navegam pelo site e o

que podemos fazer para melhorar os conteúdos aí apresentados. Permitem-nos contar

as visitas ao site e identificar as diferentes fontes de tráfego, fornecendo informação

sobre quais são as páginas mais e menos visitadas, os links clicados e como os

visitantes navegam pelo site.

Nenhuma destas informações pode ser utilizada para o identificar. A informação

recolhida é agregada e, portanto, anónima. Se não permitir estes cookies, não

saberemos quando visitou o nosso site.


Cookies Próprios


Nome
Entidade
Descrição
 Vida útil
_ga
dormedi.pt

Usado pelo Google Analytics

para armazenar o ID do visitante e

distingui-lo dos restantes

visitantes do site.

2 anos
_gid 
dormedi.pt

Usado pelo Google Analytics para 

distinguir os visitantes do site, a

sua origem e as páginas que

visitam anonimamente.

1 dia
_gat_gtag_UA_*
 dormedi.pt

Usado pelo Google Analytics para

rastrear as visitas no website.

1 minuto


COOKIES FUNCIONAIS


Estes cookies são necessários para oferecer determinadas funcionalidades quando

acede ou usa o website e os seus serviços. Para lhe darmos uma melhor experiência de

utilização, por exemplo quando escolhe o idioma ou a moeda que pretende usar ou

quando usa o chat da loja para esclarecer alguma questão, estes cookies poderão

identificá-lo quando inicia a sessão e registar as preferências que escolheu.

Se não permitir estes cookies, é possível que essas funcionalidades não funcionem

corretamente.


Cookies Próprios


Nome
Entidade
Descrição
 Vida útil
language
 dormedi.pt

Usado para guardar o português

como idioma da loja.

1 mês
currency
 dormedi.pt 

Usado para guardar o euro (€)

como moeda da loja.

1 mês


default
dormedi.pt

Usado para registar a aceitação

dos cookies

sessão
accepted
dormedi.pt

 Usado para registar a aceitação

dos cookies

sessão
__zlcmid 
dormedi.pt

Usado para guardar um ID de

utilizador único.

1 ano
__zlcid
dormedi.pt

Usado para identificar um

dispositivo através de visitas e

através de uma única sessão de

chat.

Válido

até ser

apagado

__zlcstore
dormedi.pt

 Usado para o plugin de live chat

Zendesk.

Válido

até ser

apagado

zte2095
dormedi.pt

Usado para permitir ativar o chat

Zendesk.

Sessão
_atuvc 
dormedi.pt 

Usado pelo AddThis para facilitar

aos visitantes a partilha de

conteúdos do site com outras

plataformas.

13 meses



COOKIES DE PUBLICIDADE


Estes cookies são atribuídos a partir do nosso site por empresas e redes de

publicidade, com os objetivos de lhe apresentar anúncios que são mais relevantes para

si e para os seus interesses, de limitar o número de vezes que vê um anúncio e de

medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Estes cookies podem ser utilizados por essas empresas para construir um perfil dos

seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites. Esta informação é

partilhada com outras organizações, tais como anunciantes. Se não permitir estes

cookies, não verá a nossa publicidade personalizada em diferentes sites.


Cookies Próprios


Nome
 Entidade
Descrição
Vida útil
_gac_UA-*
dormedi.pt

Usado para rastrear cliques

quando se usa a marcação

automática nos anúncios de

Google.

3 meses



Cookies de Terceiros


Nome
Entidade
Descrição
Vida útil
__Secure-3PAPISID

google.com

google.pt

Usados para criar um perfil dos

interesses do utilizador do site

para lhe mostrar anúncios

relevantes e personalizados

(retargeting).

2 anos
__Secure-3PSID 

google.com

google.pt


2 anos
__Secure-3PSIDCC

google.com 

AID google.com 

Usado para ligar a atividade do

utilizador em vários dispositivos

para coordenar os anúncios que o

utilizador vê em todos os

dispositivos e medir as

conversões.

13 meses
NID

google.com

google.pt


Usado para personalizar os

anúncios nos serviços da Google,

de acordo com as pesquisas

recentes e interações do

utilizador.

6 meses
DSID
doubleclick.net 

Usado para identificar um

utilizador registado em sites não-

Google e para lembrar se o

utilizador concordou com a

personalização de anúncios.

10 dias
IDE 
doubleclick.net 

Usado para armazenar

informação sobre a utilização do

website e a publicidade

visualizada pelo utilizador, para

melhorar continuamente estes

conteúdos.

13 meses
AID
google.com

Usado para ligar a atividade do

utilizador em vários dispositivos

para coordenar os anúncios que o

utilizador vê em todos os

dispositivos e medir as

conversões.

13 meses


4. QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS


Através dos cookies e outros sistemas semelhantes, recolhemos informação sobre o

visitante, a qual pode incluir dados sobre o browser utilizado, o sistema operativo do

equipamento de acesso, o site de origem do acesso, a data e hora de acesso, o

endereço IP, o fornecedor de internet utilizado pelo visitante e outras informações

deste tipo.

A Dormedi não tem acesso a esses dados individualmente e apenas os analisa de

forma agregada, como informação estatística e anónima.

A lei diz que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente

necessários para o funcionamento do site. Para todos os outros tipos de cookies

precisamos da sua permissão.


5. COMO PODE DESATIVAR OU ELIMINAR COOKIES


Além das opções que lhe são apresentadas no painel de preferências que vê quando

acede pela primeira vez ao site, para aceitar ou rejeitar os cookies não essenciais, pode

ainda configurar o seu browser para aceitar, recusar ou apagar cookies.

Pode fazer essa configuração no menu “preferências” ou “opções” do browser que

usa. No entanto, em alguns casos, a desativação de cookies pode afetar a navegação

no site, impedindo que alguns serviços, como a exibição de conteúdos ou a

disponibilização de serviços externos, funcionem corretamente.

Na secção de ajuda do seu browser, encontra também informações sobre como ativar

o “modo privado” e como bloquear determinados cookies. 


Na secção de ajuda do seu browser, encontra também informações sobre como ativar

o “modo privado” e como bloquear determinados cookies. Saiba como desativar os

cookies nos diferentes browsers, nos links abaixo:

Chrome 

Ativar a navegação sem registo: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=pt&ref_topic=7437824

Ativar e desativar cookies: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt

Explorer

Ativar a navegação sem registo: https://support.microsoft.com/en-us/help/17288

Ativar e desativar cookies: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox 

Ativar a navegação sem registo: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/como-e-que-eu-ativo-funcionalidade-do-not-track

Ativar e desativar cookies: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookies-websites-utilizam-monitorizar-preferencias

Safari 

Ativar a navegação sem registo: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/ibrw1069/mac ou, em alternativa, https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri40732/13.0/mac/10.15

Ativar e desativar cookies: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac

Opera 

Segurança e privacidade (página única, conteúdo em inglês): https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy